一個(gè)挑剔的顧客,把我逼上創(chuàng)業(yè)之路
在創(chuàng)辦BLOVES之前,其實(shí)我已經(jīng)在傳統(tǒng)珠寶行業(yè)工作了差不多10年。在一次市場(chǎng)巡查中,有位女顧客向我抱怨,“這么多款式,其實(shí)我都看不上。你們能不能幫我專門定做一個(gè)?”
定做婚戒?這個(gè)看似挑剔的問(wèn)題,引起了我的深思:現(xiàn)在大部分珠寶公司銷售的婚戒都是成品戒指,由設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來(lái)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的款式,然后工廠用統(tǒng)一的模子生產(chǎn)出來(lái),所以難免千篇一律。最關(guān)鍵的是,在當(dāng)下年輕化的市場(chǎng)里,衣服“撞衫”都會(huì)很介意,更何況是要戴一輩子的婚戒“撞戒”?每個(gè)人的愛(ài)情故事和情感經(jīng)歷都不一樣,縱使成品款式再多,也無(wú)法滿足個(gè)性化的需求。
一個(gè)不浪漫的理工男的浪漫情懷
我們?yōu)轭櫩投ㄖ苹榻鋵儆谇楦卸ㄖ,是根?jù)每一個(gè)顧客的愛(ài)情故事量身定制的,可以說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的愛(ài)情信物。首先,顧客和愛(ài)人一起回顧愛(ài)情經(jīng)歷,那些專屬于自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都可以盡情和我們的婚戒設(shè)計(jì)師講述。設(shè)計(jì)師會(huì)和客戶一起提煉最具代表意義的愛(ài)情元素作為設(shè)計(jì)元素,融入到婚戒的設(shè)計(jì)中來(lái)。
“如果你沒(méi)有分享故事,沒(méi)有參與進(jìn)來(lái),我們是無(wú)法幫你定制的!蔽医(jīng)常和顧客打比喻說(shuō),“你參與設(shè)計(jì)的這枚婚戒就是自己的親生小孩,是有自己的DNA在里頭的!
然后我們的設(shè)計(jì)師擬出手繪初稿,顧客可以再根據(jù)自己的想法進(jìn)行修改。確定之后,進(jìn)行三維立體設(shè)計(jì),3D打印膠模,讓顧客更直觀地看清婚戒的各處細(xì)節(jié),經(jīng)過(guò)反復(fù)修改敲定方案后,婚戒才會(huì)進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。整個(gè)生產(chǎn)流程顧客都可以在我們的官網(wǎng)上跟進(jìn)。
我想和這個(gè)世界談?wù)劊菏裁词钦嬲幕榻洌?/strong>
在我們8年前提出“用愛(ài)情故事定制獨(dú)一無(wú)二的婚戒”時(shí),別說(shuō)顧客不理解,甚至連同行和投資者開(kāi)始時(shí)都看不懂,特別需要耐心和堅(jiān)持。我相信并不是顧客不需要,只是他們還不知道“哇塞!原來(lái)婚戒還可以這樣個(gè)性化情感定制的?!”
其實(shí)我們BLOVES在重新定義婚戒:
1、婚戒必須與自己有關(guān);榻浔仨氂凶约旱腄NA,婚戒只屬于兩個(gè)人的,和任何第三個(gè)人都沒(méi)有關(guān)系,無(wú)法與人分享,更不能用來(lái)交換和買賣,它只與你自己有關(guān)。
2、婚戒必須與愛(ài)情有關(guān);榻涫菒(ài)情的最高信物,是愛(ài)情的DNA。如果婚戒與你的愛(ài)情無(wú)關(guān),沒(méi)有情感。只有冷冰冰的鉆石、單調(diào)重復(fù)的設(shè)計(jì),它就失去了存在的意義。
3、婚戒必須在全世界只有一枚。就像是你眼中的她(他),是那樣的舉世無(wú)雙,就像你們的愛(ài)情故事那樣與眾不同,只與自己有關(guān)、與自己的愛(ài)情有關(guān)的婚戒,就應(yīng)該是在全世界只有一枚,獨(dú)一無(wú)二。
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