實(shí)體店鋪的未來是什么呢?這是為期三天的零售和技術(shù)商談會(huì)Shoptalk探討的主題。這個(gè)會(huì)議吸引了來自全球零售行業(yè)的3000多名人士,包括店鋪,供應(yīng)商,投資人等。
在Macy’s和Kohl’s等大型商場(chǎng)銷售額頻繁下跌,人流量不佳的現(xiàn)實(shí)情況下,實(shí)體店鋪未來的走向成為大家探討的焦點(diǎn)。越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)或者折扣店鋪,實(shí)體店的生存狀況堪憂,更有分析師預(yù)估Amazon將于明年取代Macy’s成為美國(guó)最大的服裝銷售商。
以下是Shoptalk會(huì)議的四個(gè)重點(diǎn)歸納:
1. 實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)仍然是重要的,實(shí)體店還沒走向滅亡,不過需要向顧客提供全新的購(gòu)物體驗(yàn)。很多從網(wǎng)上店鋪開始的零售商也逐漸推出實(shí)體店鋪,不過這個(gè)類型的實(shí)體店鋪更像是為顧客提供一個(gè)試衣地點(diǎn)。
2. 店鋪將更像是一個(gè)分銷中心,Macy’’s從幾年前就開始將商品直接寄送到顧客家,很多零售商也開始學(xué)習(xí)這點(diǎn),加快寄送的速度。
3. 主流品牌失去吸引力,尤其是千禧一代的消費(fèi)者已經(jīng)失去對(duì)主流品牌的興趣,這些包括Nike, Lululemon等,未來小品牌可能更受歡迎。
4. 二手商務(wù)經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在很多消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)會(huì)考慮它的二手商務(wù)價(jià)值,比如很多消費(fèi)者在買名牌包前會(huì)查詢一下它的二手價(jià)值。
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