12月30日，位于南京新街口的蘇寧體育商茂旗艦店，歷經多日改造，將向外界揭開神秘面紗。作為蘇寧首家會員優享智慧體育店，該店不僅是蘇寧試水體育用品市場的有益嘗試，更是對付費會員實現場景化營銷的優秀范本。
隨著商業社會的發展，消費者可選擇的越來越多，在今天，如何增加用戶的粘性，運營好自身的會員體系，提升用戶的活躍度是各大商業體面臨的一大難題。用戶選擇的多樣化，某種程度上意味著用戶隨時可能會流失。
即將開業的蘇寧體育商茂店可以說是會員運營的落地新場景，在這個智慧場景中，蘇寧向專業體育迷以及泛運動愛好者推出了全新高價值服務產品。在終端屏幕上涵蓋頂級賽事觀看特權、個性定制的極致體驗，以及線上線下專屬賽事及產品優惠，甚至包括體育大牌新款優先挑選、購買權。
運營如何連接用戶、產品、場景，很明顯，場景營銷能很好地將三者自然的融合到一起，解決各方所需，形成流程閉環。據了解，蘇寧體育商茂店不是一個簡單的線下購物店，也不是純粹的零售業態，而是一種新型的融合業態，這里邊有休閑娛樂體驗區、有餐飲活動區、有體育品牌店、還有各類稀缺衍生品專屬展區，一言概之，集體驗、零售、服務為一體，全線滿足消費者多項需求。
被稱為“新物種”的蘇寧體育商茂旗艦店，本質上來說，是建設以消費者需求為核心、能實時感知并滿足消費者需求的新型零售門店。以優質賽事等內容吸引粉絲只是個開端，而用商品和線下社群活動吸引和經營粉絲才是長期可持續的，比如說世界杯玩偶、國米球星球衣等，這些體育用品能夠創造出很多不同的粉絲場景，顏值返券，摘機互動等科技元素也加快了IP與粉絲的交互性與參與感。
據悉，蘇寧體育商茂旗艦店開業期間，只要是蘇寧SUPER會員，不僅可享受開業各項優惠活動，還享有新款優先挑選與購買權，購物還額外贈送國米俱樂部主題抱枕等精美禮品。
讓人關注的是，蘇寧SUPER會員除了能享受購物2%云鉆返利外，還能暢享退貨無憂、 24 小時專屬客服、家電清洗保養、PP影視會員觀影 180 天、36張運費券、每月26日會員日的爆款商品專享等讓人羨慕的尊享特權。
付費會員經濟的崛起一方面是多年培養用戶習慣的成果，另一方面也是用戶在需求提升下的選擇。近年來，隨著消費升級時代來臨，市場上提供給消費者的商品和服務越來越豐富，中國零售市場逐步由供給驅動演變為消費驅動。而消費者也對產品的體驗提出了一系列個性化需求。基于此，蘇寧順勢推出SUPER會員制度，整合平臺的優勢資源，向蘇寧的核心用戶提供更優質的購物體驗和消費服務。蘇寧此舉將高度聚焦消費者需求，為消費者提供精準化服務，加速品質消費，引領國內新消費時代的發展方向。
蘇寧SUPER會員的增長，表明了用戶對蘇寧所提供的優質內容和服務的認可，更是用戶從傳統消費觀到品質消費觀的一次實踐。同時，蘇寧線下店的優勢為會員運營提供了強有力的場景支撐：一是對消費渠道的補充，二是打造體驗式消費場景，通過雙線運營多樣化服務，讓消費者對整個服務體系了解更充分，互動性更強。可以預見，蘇寧體育商茂旗艦店的推出，必將成為會員雙線運營的助推器。
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