給家里的娃買奶粉、紙尿褲，媽媽們最怕寶寶出現(xiàn)過敏。洞察到這一用戶需求，近日蘇寧紅孩子推出了“寶媽無憂購”，消費者凡購買帶有“寶媽無憂購”標志的奶粉及紙尿褲，都將免費獲得一份“過敏險”，如果寶寶在食用奶粉、使用紙尿褲過程中出現(xiàn)“過敏”或“紅屁股”(尿布疹)現(xiàn)象，在取得第三方檢測機構(gòu)的鑒定報告后，即可發(fā)起理賠。
二胎政策放開后，我國新生兒出生率出現(xiàn)一定幅度的增長，與此同時，消費能力不斷增強的年輕父母們對新生兒的用品關(guān)注度也是越來越 高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在母嬰產(chǎn)品的選擇上，特別是對于寶寶的口糧，年輕父母們首先考慮的是“安全、放心”。可由于個體體質(zhì)不同，即便是購買和食用絕對正品的奶粉也會出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，這成為年輕父母們的一大難題。蘇寧推出“寶媽無憂購”，就是在保證正品品質(zhì)的前提下，再多一重保障，體現(xiàn)出蘇寧紅孩子讓父母放心的承諾。據(jù)了解，此次“寶媽無憂購”涉及多個品牌，包括諾優(yōu)能、愛他美、幫寶適等暢銷產(chǎn)品。
買的放心，理賠也簡單。蘇寧工作人員表示，寶寶如果發(fā)生過敏現(xiàn)象，只需簡單的幾個步驟，即可獲得理賠。父母在獲得醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明后，只要撥打1010-9955眾安客服電話，發(fā)起理賠申請，并提交資料(購物憑證、診斷證明、病例、發(fā)票、身份證、收款賬戶以及子女關(guān)系證明)，資料核查通過后，即會對消費者損失進行賠付。
具體服務(wù)流程：
1. 獲取報告---醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明
2. 出險報案---向眾安客服1010-9955發(fā)起理賠申請
3. 資料提交---提交以下資料至眾安
a. 購物憑證：訂單截圖
b. 就診證明：診斷證明、病歷、就診發(fā)票
c. 身份證、收款賬戶
d. 子女關(guān)系證明(戶口本投保人頁及子女頁)
4. 進行賠償---資料核查無誤后對您的損失進行賠付：奶粉實際支付金額(不含積分、兌換券等)
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