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        近年來，線上電商紅利期已過，而純線下實體無法應(yīng)對不同用戶群的消費模式，面臨著流量衰竭的困境。在這樣一種趨勢之下，線上線下融合正在成為新時代零售行業(yè)變革的主要方向。

        事實上，早在2009年，以線下零售起家的蘇寧已經(jīng)開啟了了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，緊接著在2010年推出線上平臺蘇寧易購，2012年提出線上線下同價，2013年率先確立了O2O的發(fā)展戰(zhàn)略，通過“+互聯(lián)網(wǎng)”把實體資源上線互聯(lián)網(wǎng)化，再整合線上資源通過“互聯(lián)網(wǎng)+”反哺線下，實現(xiàn)全場景互聯(lián)網(wǎng)的智慧零售。目前，蘇寧在線下業(yè)態(tài)全面爆發(fā)的同時，線上優(yōu)勢同樣突出，2017年線上銷售規(guī)模比例達到52.06%，成為中國零售市場上唯一一家在線上、線下兩個渠道幾乎擁有同等體量的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

        2017年3月，蘇寧控股集團董事長張近東在兩會期間做了題為《大力推動實體零售向智慧零售轉(zhuǎn)型》的大會發(fā)言，他提出：“未來零售是智慧零售”。

        在剛剛結(jié)束的818發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍發(fā)表了重要演講，在演講當(dāng)中，“場景”一詞貫穿始終。“需求即場景、產(chǎn)品即場景、內(nèi)容即場景、服務(wù)即場景，每一個場景都關(guān)乎用戶體驗。在“人、貨、場”三大核心要素中，場景是連接人和貨的橋梁，也是最為關(guān)鍵的一環(huán)。可以毫不夸張的說，智慧零售時代，場景對于零售行業(yè)，正如陽光、空氣、水對于人類生存一樣，不可或缺，同時也無處不在。”侯恩龍表示，在今年818期間，蘇寧將通過線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景，滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務(wù)的需求。

        目前蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略已經(jīng)建立了“兩大、一小、多專”的店面類型組合，線下布局了超過5000家互聯(lián)網(wǎng)門店，實現(xiàn)了從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場的全面覆蓋。全新體驗的新場景，對于用戶而言不僅僅是產(chǎn)品的獲取和享受，更是一種全新的文化饕餮盛宴。

（圖：818發(fā)布會上蘇寧易購總裁侯恩龍演講）

        蘇寧在線上和線下的雙輪驅(qū)動方面應(yīng)該說既做得早又做得好。

        線上，蘇寧易購?fù)ㄟ^持續(xù)的豐富商品、優(yōu)化體驗、提升品牌知名度等方式迅速躋身于綜合購物門戶網(wǎng)站前三位。整個2017年，蘇寧線上平臺實體商品交易總規(guī)模為1266.96億元，同比增長57.37%，其中線上平臺自營商品銷售規(guī)模974.60億元，同比增長57.52%，開放平臺商品交易規(guī)模為292.36億元。

        線下，蘇寧已經(jīng)形成了“兩大、一小、多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。“兩大”是指蘇寧廣場、蘇寧易購廣場，“一小”是指蘇寧小店；“多專”是指專注于垂直類目經(jīng)營的，如家電3C、母嬰、超市、家居生活等業(yè)態(tài)店面。2018年上半年，蘇寧新開各類互聯(lián)網(wǎng)門店近1900家。截至目前，蘇寧合計擁有各類互聯(lián)網(wǎng)門店5000多家，通過多平臺、多業(yè)態(tài)的場景組合，蘇寧已經(jīng)形成了零售行業(yè)中最完整的消費生態(tài)，成為中國智慧零售的領(lǐng)跑者。可以說，蘇寧把線上線下完美的融合在一起，取得了“一加一大于二”的顯著效果。

（圖：蘇寧零售云門店）

        正是由于蘇寧精準地把握時代脈搏，在雙線融合驅(qū)動方面積累了成熟的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)術(shù)思路，才取得了2018年上半年的輝煌成績。可以預(yù)見的是，在接下來的半年乃至未來幾年，蘇寧將會繼續(xù)強勁有力的延續(xù)近來的優(yōu)異表現(xiàn)，引領(lǐng)中國零售業(yè)的發(fā)展潮流。