鐘表企業(yè)正在爭分奪秒的尋求一種方法:如何爭取到潛在高級手表愛好者的方法。
我們指的這一代消費(fèi)者是在一個每天生活都充斥著手機(jī)和數(shù)字化技術(shù)的環(huán)境下長大的—— 我們稱之為X一代 ——這些人多在三十多歲和四十出頭。他們正尋求將自己作為成年人生活中第一筆可支配收入的消費(fèi)方式。
但是,鐘表行需要做的是如何說服他們購買豪華手表?因?yàn)榭词謾C(jī)或筆記本電腦,或看一眼汽車的儀表板已成為新一代人們查閱時間自然而然的做法。
“名貴手表是對其美麗、對其復(fù)雜的力學(xué)構(gòu)造、對其傳達(dá)的''社會信息''或是對其顯示主人的身份地位以及收入水平的一種自我評定。WatchTime雜志的網(wǎng)絡(luò)版編輯Michael Disher說道,“那些奢侈品東西已然成為人性的一部分,與技術(shù)的發(fā)展無關(guān)。”
但為了獲得這一新市場——第一次擁有一塊手表的潛在客戶,技術(shù)的發(fā)展恰恰是一條正確的道路。
在一月份舉辦的日內(nèi)瓦展覽期間,手表公司Hysek介紹了一款產(chǎn)品,此產(chǎn)品一直以來在同行業(yè)中被描述為傳統(tǒng)鐘表所缺少的環(huán)節(jié)。它就是HD3的Slyde,具有液晶觸摸屏技術(shù),能與X一代和零零后出生的消費(fèi)者互動,尤其是這些零零后的潛在客戶早就已經(jīng)習(xí)慣了像:智能手機(jī)、ipad數(shù)碼和Kinect游戲設(shè)備(Xbox360)的技術(shù)。
從Hysek品牌變遷的前身——BNB Concept那里開始,該公司就已將注意力逐漸遠(yuǎn)離機(jī)械手表,并開始尋找一種新的替代品。對此公司老板Jorg Hysek說道:“關(guān)鍵在于回到設(shè)計理念的基礎(chǔ)——通過反問自己,激發(fā)創(chuàng)新,跳出固定式的框架并進(jìn)行可行性思考!
于是一款價值5,000,或約$ 6,900的手表出現(xiàn)了,它提供了若干表盤界面,在其觸摸屏上用手指輕輕一彈即可完成對界面的切換。它也能連接到電腦用來上傳照片,該公司還計劃創(chuàng)建限量版,客戶需付費(fèi)將限量版表盤下載到他們的手表里。
“我們的目的不僅僅是給發(fā)燒友們提供一件新的小玩意兒,而是使一款手表能與新時代相適應(yīng),”Hysek先生補(bǔ)充道,“這款瑞士制造的高端手表,是通過百里挑一的零部件裝配以及專利技術(shù)的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)制造的!钡遣⒎撬腥硕枷嘈,這種新技術(shù)與手表的融合會是一種正確的方式來吸引下一代消費(fèi)者。
“HD3似乎希望那些玩轉(zhuǎn)IPAD的人們愿意花費(fèi)同樣的錢在新式的電子手表上!甭迳即壸畲蟮氖直斫(jīng)銷商Westime的老板John Simonian表示,“可是要知道人們用同樣數(shù)量的錢,就能從蘋果公司買到其電子領(lǐng)域最新技術(shù)的產(chǎn)品,并且這些產(chǎn)品有絕對的合法性。新的iPod產(chǎn)品甚至也能像一塊表那樣穿戴在手腕上!
“此外,HD3傳達(dá)的信息讓人難以理解,”他補(bǔ)充道!八麄儚匿N售50萬美元的旋轉(zhuǎn)器械(高檔鐘表)突然轉(zhuǎn)而賣5000美元一個的電子手表。這對我們而言沒有多大的意義!
Simonian先生表示:較好的方法是通過引進(jìn)時尚款,將奢侈品手表介紹給新一代人們,那或許將引導(dǎo)他們探索并深愛上品牌手表的世界。
能瀏覽Facebook網(wǎng)頁或包含iPhone程序功能的豪華手表的品牌現(xiàn)在已是司空見慣,但它們的購買客戶群往往只是特定品牌的粉絲?雌饋碜龅郊嫒菪,“互聯(lián)互通”將是能吸引到新客戶的前進(jìn)方向。
有些品牌如:Tissot(天梭)和Boucheron(寶詩龍)讓人們模擬在家里穿戴手表。通過myboucheron.com網(wǎng)站提供人們把新款手表圖樣打印下來,人們可以下載后用紙剪出手表的樣子并在網(wǎng)絡(luò)攝像頭前試戴,這樣就能在電腦視頻上看到自己戴著自己所挑選的Boucheron手表的效果。
其他品牌則試圖通過適合新一代設(shè)計的廣告為營銷戰(zhàn)略,吸引年輕一代和初次體驗(yàn)的客戶。在Linde Werdelin,手表制作都能與漫畫超級英雄人物和故事聯(lián)系起來,以這些定制服務(wù)吸引每位手表收藏者。
“手繪插畫的方式被用來裝飾Linde Werdelin鐘表,以此革命性的、標(biāo)新立異的、美輪美奐且富有娛樂性的特點(diǎn),給廣大用戶交流其品牌產(chǎn)品或手表提供平臺。”該品牌創(chuàng)立者Jorn Werdelin本人如是說。
名人代言仍可以影響年輕消費(fèi)者,年輕人的成長都伴隨著對明星的崇拜,X一代也想模仿他們各自的體育、電影或音樂偶像。但僅僅投入名人效應(yīng)也不足以長期推動鐘表業(yè)營銷戰(zhàn)略。在市場活動期間實(shí)時發(fā)送明星們戴手表的彩鈴、彩信照片,或者在品牌網(wǎng)站的論壇中建立起消費(fèi)者與品牌代言人實(shí)時互動,或能有效幫助品牌與用戶間建立起良好的關(guān)系。
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