蘇寧的智慧零售已徹底挑動了O2O的神經(jīng)，蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)來臨前夕，這一次，蘇寧要做更快的事情——實現(xiàn)這個時代的時效消費。
發(fā)布會上，蘇寧零售集團蘇寧小店公司總裁鮑俊偉講到，蘇寧“準時達”服務在北京、上海等城市將預約送達時間由2小時縮短至1小時，覆蓋范圍也不斷擴大；“急速達”服務，當消費者在蘇寧易購下單后，系統(tǒng)自動檢測距離其最近的蘇寧門店倉出貨，2小時內(nèi)商品送到手中。憑借蘇寧豐富的線下門店資源，蘇寧物流可以將貨物放置在于客戶距離更近的門店倉內(nèi)，從而實現(xiàn)兩小時內(nèi)的急速送達；最新推出的即時配送解決方案“蘇寧秒達”，則主要為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務，以及預約時間精準送達的定時達服務；除此之外，還有包括“半日達”、“預約送”、“承諾達”、“送裝一體”等，都是蘇寧物流不斷提升速度和服務品質(zhì)以為了讓消費者更滿意所做的不斷努力。
“開掛”般的智慧零售和智慧物流
物流是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心之一。蘇寧掌舵人張近東提出未來零售就是智慧零售。智慧零售里面重要的一環(huán)就是圍繞消費者的生活半徑布局立體場景，其中作為重要一環(huán)的連接器蘇寧小店，實現(xiàn)消費者與商品“5分鐘”可達——這其實也是智慧物流鏈條中直接面對用戶的、極其重要的末端鏈條之一。截至目前，蘇寧物流擁有13個全國物流中心、23416個末端快遞點，合計擁有各類互聯(lián)網(wǎng)門店5，000多家，服務可直達縣鎮(zhèn)用戶。
“領(lǐng)鮮”生活的規(guī)模化布局
針對復購率較高的生鮮產(chǎn)品市場，蘇寧物流半年內(nèi)在全國建立17座冷鏈倉，覆蓋全國173城。但是生鮮產(chǎn)品具有保質(zhì)期短、易腐性強、損耗大等特點，其對溫度、特別是運輸速度有著極為苛刻的要求。為此，蘇寧物流冷鏈倉進行標準化分區(qū)模式，包含冷藏、冷凍以及常溫三大溫區(qū)，滿足不同生鮮產(chǎn)品的貯藏需求。蘇寧物流龐大物流鏈已經(jīng)涵蓋倉儲及相關(guān)配套總面積735萬平方米，擁有快遞網(wǎng)點近23416個，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國352個地級城市、2，910個區(qū)縣城市。全國冷鏈倉的布局，助力蘇寧生鮮全面發(fā)力，讓更多的用戶真正實現(xiàn)“領(lǐng)鮮生活”。
“黑科技”加持實現(xiàn)行業(yè)智能化
工欲善其事必先利其器，蘇寧物流在業(yè)界特別重視相關(guān)科技研發(fā)實現(xiàn)物流無人化。目前無人風潮席卷物流業(yè)，中國物流行業(yè)在智能化加持下，跑步進入無人時代。而蘇寧物流在物流智能化方面獨占鰲頭。2017年雙十一期間，與以往亂哄哄的人工分揀倉儲情景不同的是，蘇寧在上海上線首個機器人倉，200組機器人首次承載雙十一海量訂單高強度作業(yè)，整件商品揀選效率超過10倍人工，揀選準確率可達99.99%以上；今年5月24日，蘇寧無人重卡“行龍一號”在上海奉賢園區(qū)物流中心完成全球首測，在各種路況下應對自如；6月16日，蘇寧無人車“臥龍一號”為北京消費者送去第一單商品，正式進入常態(tài)化運營階段。至此，蘇寧物流“倉、運、配”全流程無人化閉環(huán)雛形初現(xiàn)。
在即將到來的蘇寧818年中大促，有了蘇寧智慧物流的保障，相信從下單到收貨也不再需要擔心會等到望眼欲穿啦！
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818發(fā)燒購物節(jié)正如火如荼地進行，主導者、參與者成功地讓消費者對“818”這個日子保持著超高的興奮度——守著購物車到凌晨，電腦、手機鍵盤上一次次刷新完成支付，其熱鬧程度已不亞于傳統(tǒng)大節(jié)日。
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