“目前，零售云已經成為蘇寧各類新業態中發展最迅猛、最成熟的新物種之一。”8月8日，蘇寧召開零售云合作伙伴大會，在1000多名品牌商、運營商、加盟商面前，蘇寧控股集團董事長張近東對蘇寧零售云作出了這樣的評價。他直言，零售云之所以脫穎而出，關鍵在于為鄉鎮市場發展智慧零售構筑了一個大流量、低成本、高效率的解決方案。
這種大流量、低成本、高效率的效果從何而來？這種方案又將帶來什么樣的變化？從蘇寧零售云這半年來的發展，能夠窺見一斑：半年來，零售云項目從剛剛起步時的月1000萬銷量，到今天已經在全國27個省、近1000個縣鎮開店1000多家、整體銷售規模突破10億元，規模增長了100倍。如果再仔細分析這1000多家門店，還會發現更令人驚奇的事情——這些門店從店鋪規劃到門店運營，從零售促銷到商品組合，零售的各個方面各不相同，真正做到了“千店千面”。
“千店千面”，就意味著蘇寧零售云打造了多樣化的場景。這些場景的背后，是對智慧零售的探索，是科技化、數據化的賦能，是全供應鏈的支撐。
首先是對智慧零售的探索。在縣鎮市場，傳統的零售方式一直占據主角，夫妻店、小超市、小門面是縣鎮零售的普遍狀態，一般最高形態也只停留在連鎖超市階段。這些店面多囤積低本錢、易存放的快消品，僅僅滿足人們單純的日常需求，對貨品的了解度、對場景的體驗感幾乎為零。但蘇寧零售云不同，它將自身在線上的技術、金融等優勢與店面結合，線上線下共同開展活動，消費者線下能吃、能玩、能逛，能一邊購物一邊參加一場場主題活動，線上能體驗科技、實現消費，這些多樣化的場景，徹底打破了傳統縣鎮零售市場模式，吸引了大量縣鎮消費者，實現了大流量。
其次是科技化數據化的賦能。試想有一天，在縣鎮零售店中，經營者能夠使用無人貨架補貨，可以利用大數據記錄消費者的消費習慣和需求；消費者能夠在虛擬貨架上查看內容詳細的數字貨物，可以實現刷臉付款，這會引發縣鎮市場怎樣的顛覆？蘇寧恰恰做到了這一點。在蘇寧零購云，科技與數據的應用已經觸及各個角落、各個流程，消費者從進門到選貨，從付錢到出門，整個過程都有技術的支撐和數據的記錄。也正是基于此，經營者才能了解到每個區域、每個顧客的需求，從而精準打造場景、精準供貨發貨、精準提供服務，實現“千店千面”。
再次是全供應鏈的支撐。縣鎮傳統零售店最大的掣肘之一，就是由于規模較小，缺少適當的物流、倉儲和金融體系。蘇寧零售云通過“合伙人制”開放傳統店面加盟，在其在成立之初就整合了蘇寧的物流、倉儲、門店、技術、售后等一系列資源，為縣鎮市場店鋪提供了完整的供應鏈，打通了人、貨、場，顛覆了傳統零售中大量陳列和庫存的硬性要求，成本自然降低，效率自然提高。
多樣化的場景，帶來的是蘇寧零售云效益的飛速提升，更在縣鎮零售市場刮起了一場暴風，零售云正逐漸成為縣鎮市場的創新業態，甚至逐漸有改變傳統消費方式的趨勢。 “蘇寧零售云作為打通全品類的零售方案解決平臺，未來還將通過不斷創新業態、模式、商品、服務，滿足消費者多樣化、多層次、多方面和個性化的需求。”蘇寧零售云副總經理劉懷力說。
還有幾天，蘇寧818全球購物發燒節就要到來，蘇寧零售云在縣鎮布局的千家門店將在818期間“秀出肌肉”，展現出消費方式升級后，縣鎮零售市場的強大購買力。未來，蘇寧零售云或將延展到母嬰、極物等品類，打造蘇寧小店、蘇寧紅孩子和蘇寧極物等新零售產品，根據不同的區位需求及場景需求進行靈活組合，催生更多新的零售業態，成為打通全品類的零售解決方案的開放平臺。
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